Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad, regulan el uso del sitio web, “www.jardinverde.es”, del que JAGRAM S.A es titular.

JAGRAM S.A, (en adelante JAGRAM) es una sociedad anónima de Polonia.

Datos de empresa:

JAGRAM S.A. (propietario de tienda on-line jardinverde.es)
ul. Konopnickiej 6/363
00-491 Varsovia (Polonia)
Tél.: +48 22 628 97 72
RAIFFEISEN BANK POLSKA SA
IBAN: PL 87 1750 0009 0000 0000 1176 2689
SWIFT: RCBWPLPW
Correo electrónico: info@jardinverde.es

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de JAGRAM, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web “www.jardinverde.es”, (en adelante la "Tienda").

1. Obligaciones del Usuario.

1.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de JAGRAM, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

2. Productos y Servicios.

2.1 JAGRAM se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, JAGRAM podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, JAGRAM se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda. 

2.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Salvo error tipográfico, las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación de lo contrario.

3. Procedimiento, Precios y Forma de Pago de los Productos.

3.1 Procedimiento de venta

  • 3.1.1 Después de realizar el pedido de nuestros productos, usted recibirá un email confirmando que hemos recibido su encargo. Después de la confirmación de pago prepararemos su pedido para el envío.
  • Si se realizara un pedido mostrado en stock y esto fuera erróneo, el cliente será informado de la situación con la mayor brevedad posible

 

3.2. Precios y forma de pago:

  • 3.2.1 Los precios de productos listados incluyen IVA pero no incluyen coste de transporte. Todos costes de transporte están mostrados en pestaña (Coste del Transporte)

3.2.2 Los precios pueden variar en cualquier momento, pero estos cambios no afectan a los pedidos a los que ya hayamos remitido una Confirmación de envío.

  • 3.2.3 Nuestra página contiene un gran número de productos y siempre es posible que, a pesar de nuestros mayores esfuerzos, algunos productos de la página presenten un precio incorrecto. Normalmente verificaremos el precio como parte de los procedimientos de entrega para que, si el precio correcto del Producto es menor que el indicado en la página, le devolveremos la diferencia con respecto al precio más bajo cuando le enviemos el Producto. Si el precio correcto de un producto es más alto que el que aparece en nuestra página, normalmente, bajo nuestro criterio, le contactaremos para informarle de las instrucciones a seguir antes del envío del producto, o rechazaremos su pedido y le informaremos del porqué.
  • 3.2.4. Si el error en el precio es obvio y no sujeto a confusiones y usted observa que este puede ser fácilmente reconocido como un precio menor del que corresponde, no estamos sometidos a la obligación de proporcionar este producto con el precio incorrecto, incluso después de enviarse la Confirmación de envío.
  • 3.2.5. El pago de todos los productos se realiza a través del seguro sistema de pago Pay Pal.

Datos obligatorios para hacer pago:

JAGRAM S.A.
ul. Konopnickiej 6/363
00-491 Varsovia (Polonia)
Tél.: +48 22 628 97 72
RAIFFEISEN BANK POLSKA SA
IBAN: PL 87 1750 0009 0000 0000 1176 2689
SWIFT: RCBWPLPW

De acuerdo con las "Entregas y devoluciones", el tiempo de entrega es el siguiente:

  • 7 días para los productos en stock
  • 4 semanas para los productos más elaborados y realizados bajo petición (porches, cocheras, quioscos, etc.)

4. Servicio de Atención al Cliente.

4.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@jardinverde.es o llamar al +34960130854             

5. Servicio de Entrega a Domicilio.

5.1 Los clientes no situados en este país que quieran adquirir productos de Jardín Verde están invitados a contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente (contacto arriba) para obtener atención personalizada

Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley a no ser que se especifique lo contrario en el momento de hacer la compra.

5.2 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, según su cuota del pedido, el Usuario será informado del coste exacto de envío y otros costes adicionales que puedan derivar.

6. Garantia:

  • 6.1. Puesto que nosotros no fabricamos el Producto, nos esforzaremos en transferirle todas las ventajas y garantías que se nos hayan proporcionado.
  • 6.2. Garantizamos que en la entrega, y en cualquier periodo de 24 meses desde la fecha de entrega, el Producto debe:
  • 6.2.1 tener una calidad satisfactoria según lo recogido en la Ley de Venta de Bienes de 1979
  • 6.4.Garantizamos que todos los productos impregnados bajo presión (autoclave), excluyendo aquellos que se insertan en el suelo, vendidos a través de nuestra página, permanecerán libres de la putrefacción, corrosión y del ataque de los insectos por un periodo de 10 años desde la fecha de entrega.
  • 6.5. No nos hacemos responsables del incumplimiento de las garantías detalladas en la cláusula 6 a no ser que:
  • 6.5.1. se nos informe de forma escrita del defecto, y, según la cláusula 6.6.4. arriba indicada, si el defecto es resultado de un daño en la entrega (dentro de los 14 días desde la fecha entrega) y
  • 6.5.2. se nos conceda una oportunidad razonable, después de recibir la notificación, para examinar los Productos, y que usted (si se lo solicitamos) devuelva estos productos a nuestro lugar de trabajo bajo nuestro costo para el reconocimiento que allí tendrá lugar.

 

  • 6.6. No nos hacemos responsables del incumplimiento de las garantías detalladas en la cláusula 6 si:
  • 6.6.1. usted usa el producto después de realizar la notificación; o
  • 6.6.2. el defecto se acrecienta porque usted no siguió nuestras instrucciones orales o escritas para el almacenamiento, instalación, puesta a punto, uso o mantenimiento del Producto; o
  • 6.6.3. si usted altera o repara el Producto sin el consentimiento escrito de la Compañía; o
  • 6.6.4. si el defecto es resultado de un daño en la entrega de un Producto instalado por uno de nuestros proveedores certificados y usted ha firmado que este producto ya ha sido entregado a usted una vez realizada la instalación.

 

  • 6.7. De acuerdo con la cláusula 6.5. y 6.6, si algún Producto no cumple con las garantías de la nombrada cláusula 6, nosotros ponemos a su disposición la opción de reparo o sustitución del Producto (o de la parte defectuosa) o la devolución del precio del producto, a condición de que, si se le requiere, usted deberá, bajo nuestros costos, devolver el Producto o la parte defectuosa.

 

  • 6.8. Si nosotros cumplimos con la cláusula 6.7. arriba indicada, no tendremos ninguna otra responsabilidad por el incumplimiento de la garantía de la cláusula 6 o por cualquier otra con respecto a estos Productos.

7. Propiedad Intelectual e Industrial.

7.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia JAGRAM o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas. 

7.2 Salvo que fuera autorizado por JAGRAM o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos. 

8. Protección de Datos.

8.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de JAGRAM, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a JAGRAM. Asimismo, se le informa que sus datos serán puestos a disposición de las empresas JAGRAM para las finalidades indicadas/ JAGRAM tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El usuario autoriza expresamente a JAGRAM la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de JAGRAM y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales. 

8.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación mediante correo electrónico dirigido a info@jardinverde.es, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio. 

10. Cookies.

10.1 JAGRAM utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle. 

10.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

12. Comentarios y sugerencias

Sus comentarios, quejas y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios o sugerencias a través de nuestro correo info@jardinverde.es